Política de envío

 

Al comprar en nuestro sitio web aceptas las condiciones y las políticas de envío. Una vez efectuada la compra y seleccionada la modalidad de envío, sea cual sea, estas contratando dicho servicio a través de nosotros. 
 
Preparación de Envíos ecommerce
Cada cajita de Alvent llevará un máximo de cuatro Joyas para pedidos con más de 1 artículo. Estas cajitas van en el interior de una caja resistente de cartón para envíos para garantizar el estado del contenido ante cualquier golpe.

Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 en dia laboral, seran enviados ese mismo dia.

 
Envíos
En ningún caso nosotros seremos los responsables de cualquier incidencia relacionada con el servicio de envío, toda la responsabilidad cae sobre la agencia de transportes, cualquier reclamación deberá ser dirigida a esta y será el cliente el encargado de gestionar cualquier incidencia poniéndose en contacto con el número de atención al cliente de la dicha agencia. En caso de no obtener respuesta de la agencia de transportes estaremos encantados de poder ayudaros con la gestión.


El coste de envío para España es de 2,45€ para el envío de 48h a 72h y 3,95€ para el envío express 24h a 48h. El envío gratuito esta disponible para pedidos de valor superior a 25€ (excluyendo envío) y usa la modalidad de 48h a 72h. 


El coste de envío para los pedidos internacionales esta fijado en la pantalla de envío. Una vez realizado el pago, todos los pedidos dentro de Europa llegarán a su destino en 5/7 días (laborales). Fuera de Europa los envíos podrían alargarse hasta los 20 días naturales. 


Los plazos de los envío son los proporcionados por la agencia de transportes, nosotros no nos hacemos responsables de los retrasos de origen logístico o incidencias en envíos o de cualquier otra naturaleza. La agencia de transportes contratada por nosotros es la única responsable de entregar el paquete en el plazo anteriormente descrito y bajo las condiciones contratadas.


El cliente es responsable y se compromete a la recepción del pedido contratado y de estar disponible en el momento de la entrega. El cliente es también el único responsable sobre cualquier error en la dirección de entrega y deberá correr con los gastos excepcionales ocasionados por este error. En caso de devolución del paquete por la agencia de transporte o de no recepción por parte del cliente se deducirá del importe de la devolución los gastos de gestión de la devolución una vez hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones. 

 

En caso de cualquier incidencia nosotros estaremos encantados de ayudar y facilitar en toda nuestra capacidad las gestiones oportunas para que el pedido llegue finalmente a el cliente. 

Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros a traves de los diferentes métodos que tenemos disponibles: