Collar Medallón

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Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 en dia laboral, seran enviados ese mismo dia.

RECOGIDA EN TIENDA FISICA (GRATUITO)

Al finalizar tu compra, en la pantalla de envíos, podrás seleccionar el método de Recogida en Tienda. Este método te permitirá recoger tu pedido de forma gratuita en la tienda física de la Calle Calatrava 4, Valencia, previa notificación nuestra a través de correo electrónico y/o WhatsApp.

Te recordamos que será imprescindible presentar en la tienda física el correo electrónico de confirmación de pedido, tu nombre o numero de pedido para que puedan entregártelo.

ENVIO NACIONAL

La tarifa de envío para Peninsula es:

• GRATIS: pedidos desde 30€. (48h/72h)*
• Envio normal (48h/72h)*: 3,50€
• Envío express (24/48h)*: 4,50€
• Contrareembolso: Recargo de 4€

ENVIOS A PUNTO DE RECOGIDA

Puedes recibir tu envío en cualquier punto de la red CityPaq de toda la peninsula por tan solo 3€. Selecciona Punto de recogida en la pantalla de pago y selecciona el punto de recogida que más te guste.

Islas Baleares y Canarias es:

• GRATIS: Pedidos desde 40€. (3-5dias)*
• 3,90€: Pedidos inferiores de 40€. (3-5dias)*
• 4,90€: Envio express 48h*. Gratis en pedidos desde 50€

*Todos los plazos de entrega son en días laborales.

ENVIO INTERNACIONAL

Portugal Express 24/48h - 4,50€

Para pedidos internacionales dentro de Europa, la tarifa es de 8,50€ y la duración es de 5 a 7 días laborales. Para envios fuera de Europa la duración podría extenderse hasta los 20 días.

Para cualquier duda o consulta relacionada con tu envio puedes ponerte en contacto con nosotros a traves de los diferentes métodos que tenemos disponibles:

• Chat en vivo que tienes aqui en la web
• Whatsapp haciendo click aqui (623028173)
• Y a traves de nuestra pagina de contacto haciendo click aqui

Si quieres conocer mas sobre las Politicas de Envio haz click aqui

A continuación podrás leer como cuidar tus joyas, esto es lo que recomendamos desde Alvent y llevamos usando años y recomendando a nuestros clientes.

Plata de ley

La plata de ley es un material para joyas que se lleva usando desde hace cientos de años es muy preciado y tiene un acabado especial. Mientras lleves tu joya esta estará perfecta, puedes ducharte, ir a la playa, piscina y siempre estará ideal. Aun así la plata puede cambiar a amarillo y/o negro si te la quitas y se deja en un lugar no cerrado, por eso te recomendamos que si te quitas alguna joya de plata mejor lo guardes en tu cajita de al vent y dentro de su bolsita de organza, prevendrá que pierda brillo y que se ralle por el contacto con otras piezas.

Como limpiarla:
Un consejo para limpiar la plata de ley y darle su brillo del primer día es frotarla con agua tibia y pasta de dientes (si es blanqueadora mejor). Este es el método que más recomendamos en Al Vent y que mejor resultados da.
El bicarbonato o sal puede rallar la pieza e incrustarse entre la piedra y los recovecos de la joya.

Plata de ley chapada en oro

La plata de ley chapada en oro te permite llevar una joya de calidad con el mismo acabado del oro. Es importante saber que la plata chapada en oro lleva una capa fina de oro por lo que con el uso, y más si se usa en la ducha y/o perfume acelerará la desaparición del oro y quedará a la vista la plata de ley. Desde Al vent recomendamos quitarse este tipo de joyas para ducharse y si no te las vas a poner durante un tiempo te recomendamos que las guardes en tu cajita de al vent y dentro de su bolsita de organza, prevendrá que pierda brillo y que se ralle por el contacto con otras piezas.
Lo bueno de la plata chapada en oro es que cuando haya perdido color se puede volver a bañar en oro y estará como el primer día.

Como limpiarla (solo en caso de que se haya oscurecido mucho):
Un consejo para limpiar tu joya y darle su brillo del primer día es frotarla con un poco de agua y pasta de dientes. También puedes usar agua y jabón neutro y dejar la pieza en remojo unas horas. Este es el método que más recomendamos en Al Vent y que mejor resultados da.El bicarbonato o sal puede rallar la pieza e incrustarse entre la piedra y los recovecos de la joya.

Acero Inoxidable

El acero en cuanto a mantenimiento es una delicia, ya sea en plata o dorado. No se pone negro ni cambia de color. Es resistente al agua, perfume y sudor por lo que no tendrás que preocuparte de limpiarlo simplemente de combinarlo y disfrutarlo.
Si además tu joya de acero es dorada o rosé, tampoco cambiará de color, algo de mucho valor con este tipo de colores ya que sabemos que la plata chapada en oro con el tiempo perderá el baño.

¿Cuánto cuesta el envió? ¿Tenéis también envío gratis disponible?

Disponemos de un envío super económico por 3,50€ (48/72h laborales). También puedes usar el envío express por 4,50€ (24/48h laborales). Nos encanta poder ofreceros el mejor servicio por eso tienes el envío gratis desde 25€ para la península.

Para Baleares y Canarias el envío es de 3,90€ con duracion de 3-5 dias laborales.

Vivo fuera de España ¿hay envío internacional?

¡Sí! Enviamos prácticamente a todo el mundo, la tarifa de envío es de 8,50€. Para Europa los plazos de envíos pueden llegar a los 10 días, para América el plazo es de 20 días.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En Alvent preparamos todos los pedidos de Lunes a Viernes y si tu pedido lo haces antes de las 16.30 de la tarde saldrá el mismo día. Si eliges el envío normal o gratuito recibirás tu pedido en un máximo de 72h laborales. Si en cambio eliges el envío express recibirás tu pedidos en 24/48h laborales.

Consulta aqui nuestras Tarifas de Envios y nuestras Politicas de Envios

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Puedes pagar cómodamente con Tarjeta de crédito, Paypal, GooglePay, ApplePay, Transferencia Bancaria, Pago contrareembolso (España peninsular), Bizum, iDEAL y Bancontact.

Vuestras joyas son de plata de ley, ¿trabajáis con algún material más?

A parte de Plata de Ley y Plata de Ley Bañada en Oro, en Alvent trabajamos también con joyas de acero inoxidable.

Además en la descripción de cada producto podrás leer el material en que esta fabricada.

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

En Alvent tienes 14 días desde que recibes tus joyitas para decidir si las quieres devolver o cambiar. Para nosotros tu felicidad con tu compra es lo más importante por lo que puedes cambiarlas o devolverlas sin problemas.

Te asistimos en todos los puntos del proceso, para más información mira las Politicas de Cambios y Devoluciones haciendo click aqui.

¿Cómo hacéis los envíos?

Todos nuestros pedidos los preparamos a mano uno a uno para asegurarnos de que esta todo perfecto y darle ese toque personalizado a cada uno. Las joyas van en nuestra cajita de Alvent con espuma especial para joyas. Una vez listas las introducimos en nuestras cajas especiales de envío para que lleguen perfectas.

Si tengo algún problema con mi joya ¿Cómo me podéis ayudar?

Para nosotros que te quedes feliz y cómodo con tu joya es la prioridad número uno, por eso si tienes cualquier problema con tus joyas de Alvent estaremos encantad@s de ayudarte, ya sea porque la talla no te acaba, el collar no le ha gustado a tu amiga o habido cualquier otro problema que te impida disfrutar de tus joyas de Alvent.

Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los diferentes métodos que tenemos disponibles:

• Chat en vivo que tienes aqui en la web
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