¿Cuánto cuesta el envió? ¿Tenéis también envío gratis disponible?

Disponemos de un envío super económico por 2,45€ (48/72h laborales). También puedes usar el envío express por 2,95€ (24/48h laborales). Nos encanta poder ofreceros el mejor servicio por esto tienes el envío gratis a partir de 19,90€ para la península. Para Baleares y Canarias el envío es de 3,90€.

Vivo fuera de España ¿hay envío internacional?

¡Sí! Enviamos practicamente a todo el mundo, la tarifa de envío es de 6,90€. Para Europa los plazos de envios pueden llegar a los 10 dias, para América el plazo es de 20 dias.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En Alvent preparamos todos los pedidos de Lunes a Viernes y si tu pedido lo haces antes de las 16.30 de la tarde saldrá el mismo día. Si eliges el envío normal o gratuito recibirás tu pedido en un máximo de 72h laborales. Si en cambio eliges el envío express recibirás tu pedidos en 24/48h laborales.

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Puedes pagar cómodamente con Tarjeta de crédito, Paypal, GooglePay, ApplePay, Transferencia Bancaria, iDEAL y Bancontact.

Vuestras joyas son de plata de ley, ¿trabajáis con algún material más?

A parte de Plata de ley y plata de ley bañada en oro en Alvent trabajamos también con joyas de acero quirúrgico. Solo tenemos los pendientes Cleopatra, Selene, Atenea, Afrodita y Gea que están fabricados en bronce bañado en oro. De todas formas en la descripción de cada producto podrás leer el material en que esta fabricada.

¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

En Alvent tienes 14 días desde que recibes tus joyitas para decidir si las quieres devolver o cambiar. Para nosotros tu felicidad con tu compra es lo más importante por lo que puedes cambiarlas o devolverlas sin problemas. Te asistimos en todos los puntos del proceso, para más información mira las politicas de devoluciones haciendo click aqui.

¿Cómo hacéis los envíos?

Todos nuestros pedidos los preparamos a mano uno a uno para asegurarnos de que esta todo perfecto y darle ese toque personalizado a cada uno. Las joyas van en nuestra cajita de Alvent con espuma especial para joyas. Una vez listas las introducimos en nuestras cajas especiales de envio para que lleguen perfectas.

Si tengo algún problema con mi joya ¿Cómo me podéis ayudar?

Para nosotros que te quedes feliz y cómodo con tu joya es la prioridad número uno, por eso si tienes cualquier problema con tus joyas de Alvent estaremos encantad@s de ayudarte. Ya sea porque la talla no te acaba, el collar no le ha gustado a tu amiga o habido cualquier otro problema que te impida disfrutar de tus joyas de Alvent. Para ello ponte en contacto con nosotros, tienes muchos medios a tu disposición: Chat en vivo que tienes aqui en la web, Whatsapp haciendo click aqui (623028173) y email: contacto@alvent.com.